Условия возврата товара и денежных средств

Возврат товара ненадлежащего качества

• – Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.
• – В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
• – В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.
• – Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 21 дней с даты поступления возращённого товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
• – Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
• – Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать фото дефектов и этикетки с упаковки. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести проверку качества возвращенного товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Фото пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек на адрес электронной почты otk.sbit@mkyartcevo.ru
• – Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными этикетками и в оригинальной упаковке.
• – Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту. с которой была предоплата или на тот АМ кошелек, на который был выставлен счет.

Возврат товара надлежащего качества

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.